Chính sách bảo mật của k99 dành cho tài khoản tại Việt Nam
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, xác minh danh tính và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi...
Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cần chúng
Khi bạn đăng ký, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh độ tuổi và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nhưng không giữ chi tiết thẻ
ngân hàng. Địa chỉ IP và dấu thời gian đăng nhập được ghi để phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi cũng theo dõi lịch sử cược để tính toán giới hạn tài khoản và phát hiện gian lận. Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm
ngặt. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập k99 từ Việt Nam và có thể được cập nhật khi luật thay đổi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là mười hai giờ trong ngày làm việc và bạn sẽ nhận được xác nhận bằng văn bản về mọi thay đổi.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby và chọn chủ đề Bảo mật và Dữ liệu. Nhân viên có thể hướng dẫn bạn cách tải xuống bản sao dữ liệu hoặc khởi tạo yêu cầu xóa tài khoản. Lưu ý rằng các yêu cầu xóa phức tạp sẽ được chuyển qua email để đảm bảo xác thực đầy đủ.
Hotline Việt Nam
Gọi đến số hotline của chúng tôi từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ chín giờ sáng đến sáu giờ chiều múi giờ Hà Nội. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu của bạn và tạo ticket theo dõi. Bạn cần cung cấp địa chỉ email đã đăng ký và trả lời câu hỏi bảo mật trước khi chúng tôi thảo luận chi tiết tài khoản.
Cách chúng tôi duy trì sự minh bạch trong quản lý dữ liệu
Chúng tôi công khai quy trình xử lý thông tin cá nhân để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ ở đâu và ai...
Nhật ký thay đổi chính sách
Cuối trang này bạn sẽ thấy bảng ghi rõ ngày cập nhật, mô tả thay đổi và lý do điều...
Danh sách bên thứ ba
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để...
Quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên thuộc bộ phận hỗ trợ khách hàng, bảo mật và tuân thủ pháp lý mới có quyền...
Mã hóa đầu cuối
Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc gửi lệnh nạp tiền, kết nối được bảo vệ bằng TLS 1.3 và dữ...
Lưu trữ giới hạn thời gian
Dữ liệu giao dịch và nhật ký đăng nhập được giữ trong chín mươi ngày theo quy định chống gian...
Quyền xóa và di chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào, trừ...
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật và các tài liệu liên quan
Trang này tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong khi các trang điều khoản và cookie giải thích phạm...
| Chính sách bảo mật | Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cũng như cách chúng tôi lưu trữ, mã hóa và chia sẻ với bên thứ ba. Tập trung vào quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu mà bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định trách nhiệm pháp lý, giới hạn độ tuổi và các quy tắc chơi mà bạn đồng ý tuân thủ khi mở tài khoản. Không đề cập chi tiết về quy trình xử lý dữ liệu mà chỉ nêu rõ nghĩa vụ của hai bên trong quan hệ hợp đồng. |
| Chính sách cookie | Mô tả các tệp cookie và công nghệ theo dõi tương tự mà chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt hoặc qua bảng cài đặt trên trang chủ. |
| Quy trình xác minh danh tính | Giải thích các bước kiểm tra giấy tờ tùy thân và xác thực OTP khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin liên hệ quan trọng. Tài liệu này bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách chi tiết hóa yêu cầu pháp lý và kỹ thuật của từng giai đoạn xác minh. |
| Hướng dẫn bảo mật tài khoản | Cung cấp lời khuyên thực hành về cách tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Không phải chính sách chính thức mà là tài liệu tham khảo giúp bạn tự bảo vệ tài khoản trước các mối đe dọa phổ biến. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Email tự động gửi đến hộp thư đã đăng ký mỗi khi có cập nhật quan trọng liên quan đến quyền riêng tư hoặc điều khoản. Thông báo này tóm tắt nội dung thay đổi và cung cấp liên kết đến phiên bản mới nhất của tài liệu trên trang web. |
| Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu | Tệp PDF hoặc form trực tuyến cho phép bạn chính thức yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Biểu mẫu phải được ký điện tử hoặc xác thực qua OTP trước khi đội ngũ bảo mật xử lý để đảm bảo người yêu cầu chính là chủ tài khoản. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên k99
Chúng tôi thiết kế mọi giao diện và quy trình để bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân mà không cần gọi điện hoặc gửi email...